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  • 青海貴德縣局(營銷部)“三個堅持”持續優化轄區客我關系

    2023-01-04來源:貴德縣局(營銷部)作者:田麗華

    煙草市場消息 近期,青海省海南州貴德縣煙草專賣局(營銷部)將客戶滿意度擺在首位,做實做細“三個堅持”,持續優化轄區客我關系。

    堅持做好宣傳解釋工作。利用客戶微信群每天發送疫情科普、心理疏導等視頻知識,營造強信心、暖人心、聚民心的良好氛圍。

    堅持第一時間走訪客戶。了解轄區市場不同鄉鎮、不同檔位客戶的卷煙庫存、價格及消費需求情況,指導客戶合理訂購卷煙,做好解釋工作。

    堅持卷煙配送環節管理。安排專人對接,做好與客戶的溝通,采用無接觸配送方式,避免人員聚集,全程做好個人防護和消殺工作。

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